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고객사구축사례

 

 alleh KT
 alleh KT

종합문서 시스템 고도화 구축

구축기간 2007.06 ~ 2007.06

개요 기존 시스템 성능개선을 위한 고도화 프로젝트

주요특징 - HW 신규 도입 및 시스템 업그레이드를 통한 성능 향상
- G/W 시스템 연동을 통한 업무문서, 수발신문서, 사외수신문서, 보고서 이관
- 삭제 문서 폐기정책 도입 및 DB 튜닝을 통한 속도 향상 및 안정화 구축

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 공정거래위원회
 공정거래위원회

공정위 사건문서통합관리 시스템 구축

구축기간 2007.05 ~ 2007.05

개요 사건처리와 관련된 모든 문서의 통합 관리 체계 구축

주요특징 - 사건처리, 결재시스템에서 이중 관리되던 문서를 통합 관리하도록 구축
- 스캐닝한 증빙자료까지 광학문자인식을 통해 텍스트를 추출 검색
- 외부 GVPN 접속을 통한 문서유통 자동화, 신속한 업무처리
- 사건처리 관련 문서의 보관에 필요한 비용, 시간, 인력 절감

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 서울우유
 서울우유

문서관리시스템(EDMS) 구축계약

구축기간 2007.05 ~ 2007.05

개요 업무관련 문서에 대한 효과적 관리, 검색, 참조, 열람 및 협업 시스템 구축

주요특징 - 서울우유 “전자문서관리 규정” 정책 준수하는 문서관리 컨설팅 수행
- 전자문서 관리시스템 및 이미지 처리 시스템 구축
- 문서 통합 검색을 통한 사내의 문서 및 지식정보에 대한 쉬운 접근

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 alleh KT
 alleh KT

지식기반접점 업무혁신 시스템 구축

구축기간 2007.05 ~ 2007.05

개요 KT 상담원 고객대응 절차, 정보, 지식 통합관리 프로젝트

주요특징 - ECM 기반의 지식정보 통합관리
- 고객접점에 신속하고 정확한 지식을 제공함으로써 고객응대의 효율성 제고 및 내부 역량 강화
- 고객 응대지식 관리 체계 정립

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 대한석탄공사
 대한석탄공사

지식경영시스템 개선

구축기간 2006.12 ~ 2006.12

개요 공사업무의 정책결정과 업무수행에 필요한 자료를 조직의 공유자산으로 공동 활용할 수 있도록 지식관리 포털시스템을 구축

주요특징 - ­ 주요 정책문서 및 첨부자료는 결재와 동시에 자동으로 지식관리시스템으로 이관 및 축적
- ­ KMS 내의 모든 지식활동에 대한 평가/보상 체계 구축
- 공사와 관련된 다양한 외부지식에 대한 수집분류 시스템 구현

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 한국환경정책·평가연구원
 한국환경정책·평가연구원

환경평가검토업무 지원시스템 구축

구축기간 2006.11 ~ 2006.11

개요

주요특징 - 검토업무 자동화를 통한 신속한 검토의견 교환 및 취합시간 단축
- 환경평가 검토업무 현황의 실시간 정보 검색 및 조회를 통한 업무 생산성 향상
- 환경평가 지식의 체계적인 관리를 통한 보유지식의 공유 및 재사용 향상

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 ING
 ING

GEPOSS 이미징 시스템 구축

구축기간 2006.09 ~ 2006.09

개요 생명보험 업무에서 발생하는 신계약 심사/지급심사/변경 심사에서 발생하는 다양한 전자문서 통합 관리

주요특징 - 고객 청약서부터 지급심사에 이르기까지 업무 프로세스별로 발생하는 모든 이미지문서를 통합 관리
- BPM 시스템과 연동하여 업무 프로세스를 개선하는 시스템 구축

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 동부생명
 동부생명

보험 모집/심사/청구 시스템 구축

구축기간 2006.05 ~ 2006.05

개요 신계약, 사고지급, 일반지급업무 관련 심사자들에 대한 안정적인 심사서비스 제공

주요특징 - 이미징 엔진의 도입으로 접수 및 발송문서의 체계적인 관리
- BPM 기반의 심사 업무 프로세스 관리 체계 구축
- 효율적인 시스템 운용을 위한 BPM 및 EAI를 통한 유관시스템 연계

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 한국전력거래소
 한국전력거래소

한국전력거래소 지식경영시스템(KMS)구축

구축기간 2005.12 ~ 2005.12

개요 지식정보 자원들에 대한 체계적 분류 및 전자 행정 체계 구축

주요특징 - 지식 및 정보를 통합 서비스하는 포탈시스템 구축
- 전력정보의 다양한 정보채널 구성과 업무지식 커뮤니티 활성화
- 다차원 지식지도(Knowledgemap)를 통한 효과적인 지식 활용
- 업무활동 이외의 자료조사, 수집 작업 손실 최소화

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 법제처
 법제처

통합 컨텐츠 관리 시스템 구축

구축기간 2005.11 ~ 2005.11

개요 행정심판 업무의 전문성 확보, 효율성 증진, 대국민 행정심판 서비스의 선진화 등을 위한 통합 컨테츠 저장소 구축

주요특징 - 처분청.재결청의 행정심판관련 업무연계를 통한 연계 업무의 표준화
- 업무와 관련된 문서 통합 검색하여 업무처리 결과를 지식으로의 활용
- 표준화된 통합공문서 발급처리 및 검토 의견서 온라인화를 통한 비용절감

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 수도권매립지관리공사
 수도권매립지관리공사

수도권매립지EDMS솔루션

구축기간 2004.11 ~ 2004.11

개요 종이 없는 업무환경 구축

주요특징 - 종이문서 전자화를 위한 Paperless 솔루션 적용
- 매립업무 중요 정보자산 통합 관리체계 구축

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